在任何语言中，谈判都是商务往来中很重要的一部分。不论是和供应商或是客户谈判，熟练的谈判者都能使对方满意的同时，也获得自己想要的结果。在英语谈判中，按照以下的技巧获得你想要的结果，同时让每个人都高兴。
正面的开场 Start on a positive
如果谈判的开始气氛就很紧张，你可以先清楚表达双方希望得到的结果，来缓和气氛。例如，如果是在谈判一个价格，就可以说：
Our aim today is to find a fair price that suits both parties.
我们今天的目标就是要找出对双方都合理的价格
不要有攻击性 Don’t be confrontational
如果你认为对方正试图运用手段，不要有攻击性地对待对方，因为那只会让对方变得更有防御心，让你更难应付。相反地，要用稳重的方式应付这种局面。例如，如果你认为对方欺骗，就可以说：
I’ve come to trust you completely, but on this issue I sense some holding back.
我方完全信任你们，但在这个问题上，我认为你们有所保留。
这么说的话，一方面能够给对方据实以告的机会，另一方面又不需要对方承认在欺骗。
有效提问 Use effective questioning
沟通是一个双向的活动 ，为了在谈判中达成共识，你必须要知道对方想要什么。在谈判开始就提出开放式的问题，就能给双方收集资讯的机会。例如你可以问：
What are you hoping to achieve today?
你今天希望达成的目标是什么？
清楚了解对方的想法之后，可以借此调整自己的论述，然后再以提出一个能够满足双方期待的方案。
从得罪对方的状态中恢复冷静 Recover from offending someone
在谈判的某些阶段，言词得罪对方是很容易发生的，所以知道如何从这个状态恢复冷静是很重要的，其中一个方法就是把从积极正面的角度来解释你的失礼。例如：
If I seemed sharp a few moments ago, be assured that it was only due to my determination to make this work.
如果我刚才的言词有些尖锐，也请了解我想达成任务的决心。
展现谦和的态度 Show humility
没有人总是对的，即使你认为对方错了，也要表现你的谦和，并尊重正在和你谈判的人。不要假装你知道全部问题的答案，也要开放地允许对方掌握某些问题的主导权。例如:
That’s more your area of expertise than mine, so I’d like to hear more.
那个领域比较是你的专业，所以我希望能够了解更多。
要保持开放的态度，才能够使你更有可能达成一个适合双方的协议。
避免犯相同的错误 Don’t make the same mistake twice
有时候因为生气、愤怒或者单纯不愿意继续协商会导致谈判的破裂。如果出现这种情况，承认错误并表达你仍然希望谈判继续的意愿，将会有助于谈判重新回到和谐的氛围。例如，你可以说：
What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move on?
上周所发生的事(虽)无法接受并非蓄意的，我们可以再继续吗？
但，只是这样开始谈判是不够的。在继续谈判前，务必要确定清楚之前谈判破裂的原因，以及要如何避免日后再发生类似的事情。
透过以上方法的练习，你可以渐渐成为一名的杰出的谈判者。不过，谈判也可能是一个漫长的过程，所以务必要谨记目标，并保持积极的态度，以确保取得最后的成功。
