写商用英文通常比口说还容易，因为你不必担心发音的问题，而且有足够时间编辑你的信件内容。但是有一些规则是当你撰写信件的时候必须记得，这会让你的信件令人留下深刻的印象。
1. know your email terms.
英语电子邮件会使用许多特殊术语，在你发信之前，请先确认你已经了解这些术语所代表的意思。
Reply to all
回覆所有人，意思是你的邮件将会回覆给所有原来收到信件的人。
– Cc (carbon copy)
副本，是将你的邮件寄副本给其他需要了解此内容的相关者。
– Bcc (blind carbon copy)
密件副本，如果你要寄送邮件给多个收件者，并希望隐藏所有收件者的电子邮件地址，可以选择使用 bcc。
– Forward
意思是将此邮件转发给其他人，有的时候会缩写为 fw
2. Use the Right Greeting.
假如你用 email 写信给你的朋友时，开头使用 Hey 来当作问候语并没有问题，但是最好不要用这种方式写给你的客户伙伴。同时，避免用过于正式或传统的惯用语，例如：Dear Sir，最好是写 Dear Mr./ Ms. 加上对方的姓氏。如果你和对方是工作方面的关系，你可以只是写他们的名字（例如 Dear John）。
3. Keep it Short and Clear.
信件内容要简短有力。如果能将一封英文电子邮件写得清楚且有组织，不仅可以让阅读者快速了解你所要表达的意思，还可以展露出你个人出色的语言及文字能力。
首先，你的电子邮件的第一句必须要清楚的说明你来信的目的，之后的每一个段落最好也在第一句就先阐述此段的重点。
可以使用一些字像是 first, second, next, and finally 来引导读者你这段正在说明的论点。
最后，在邮件的结尾，可以这样写：If you have any other questions, please feel free to contact me.来引导你的读者询问你更多资讯。
4. Be polite and tactful.
文字内容要有礼貌且得体。假设你的电子邮件主要目的是要询问某件事情或某物, 可以用 I am interested in… 来当起始句。最好不要用 I want…，这只会显得你很无礼。
5. Always end the email correctly.
在信件的后面写上：I am looking forward to your reply, thank you, 或 Sincerely 这些都是很好让你的读者留下好印像的方法。
