似乎对初学者来说,商务英语是有点让人害怕的,但实际并非如此。事实上,也许你在实用英语中早已学到了一些短句,也能在商务环境中使用。以下是一些让初学者的商务英语听起来也专业的简单方法:
得体地问候别人 Greet people properly
如果要问候一位朋友,你可以说:Hi! How are you?。但是在商务环境下,如果要更得体地问候别人,你可说:Good morning/Good afternoon/Good evening,并且包括他们的姓氏,例如:
Good morning, Ms. Smith.
使用固定表达 Use set phrases
在一些商务情境下,你可以使用固定表达。一个很好的例子就是在接电话时,多数人会使用固定表达来接电话,例如:
Good morning, English Live, Wil speaking, How can I help you?
你可以更改问候内容、公司名称和你的名字,但要记住无论你何时接电话,使用固定表达会帮助你更觉得自信。
在必要时说"Sorry" Say sorry when you need to
I’m sorry 是一个很简单的短句,但却有很大的用处。例如,当你不知道答案时,就说:
I’m sorry, I don’t know the answer.
但不要在这里就停住了,要继续说你将会做的事!
But I will find out. I’m sorry.
表达你在意他们所担心的事,而 I will 则是向他们保证你会提供帮助。
当你想让别人为你做事时要客气礼貌 Be polite when you need people to do things for you
没人喜欢被命令,所以用问句形式来表达要求比直接叙述的要求更好。
Would you mind looking at this report?
或者
Could you take a look at this?
比 Look at this report.要更合适。当你礼貌地提出请求时,你的同事更有可能欣然答应来帮助你。
在不冒犯别人下表达不同意 Disagree without upsetting people
在工作中,当讨论一个新的观点或专案时,你需要知道如何礼貌地表达不同意。你可以说:
I understand your point.
或
That’s a valid opinion.
让别人知道你已经听到了他们所说的了,然后用 but 来加入你的看法。这比直接说出你的观点要有效得多,因为人们喜欢知道即使你不同意他们的观点,起码你已经听了他们所说的内容。
所以你应该可以看出来,虽然可能你在阅读这篇文章之前没意识到,但你或许已经知道了一些商务英语了。使用商务英语最重要的就是要礼貌和专业,即使你有很大的商务字汇量,却并不表示你必须使用很多花俏的字汇或艰难的行话。充分利用你已经掌握的英语技巧,记住和活用以上提到的几个方法,并注意新的商务英语表达,你将会发现在工作中使用英语变得自在多了。