谈判和销售是一项困难的工作。如果你太急于求成，人们可能会认为你无礼或咄咄逼人，但是如果你太礼貌，你可能就无法达成交易。所以使用下面5种经过证实的方法来助你一臂之力，达成英语交易。
Use “you” to focus the attention on the client 使用 “you” 把注意力放在客户身上
当和客户谈话时，用 you 或 your 来开始一句话，这比用 I think… 或者 Let me tell you about… 能更快地引起客户的注意，因为这能把注意力放在客户身上，而不是你身上。例如：
You’ll find your English improves very rapidly when you study at English Live!
比 People’s English improves very rapidly when they study at English Live! 更能引起对方注意。
Prove that you are telling the truth
证明你说的是实话
我们都会很自然的对销售人员持怀疑态度，毕竟如果某些人的工作就是销售东西，他们都会说他们销售的东西是非常好的，不是吗？透过证明给客户看你所提供的东西确实是很好，就可以使用类似这样的话：
Look at these testimonials from other clients. 或者
Look at the rate of success – the numbers speak for themselves.
你的最终目的就是让客户试用你的产品或服务，所以，
Why don’t you try it out yourself by signing up for a free trial?
就是鼓励客户使用你的服务的一好点子。
Add something extra for free 额外提供一些免费的东西
你想要一个免费的 iPad 吗？这是开玩笑而已，但这会引起了你的注意，不是吗？每个人都喜欢获得免费的东西！所以如果可能的话，额外提供客户一些东西，会让客户感到特别。使用：
If you buy now, I can…
If we sign the deal soon, I can…
这样的表达，能给客户一点压力，让客户快速行动。使用：
I’ll give you…
I’ll arrange… ，或者
If you sign up today, I’ll give you one week free!
这样的表达则会让客户感到特别。
Ask questions and listen to the answers
提出问题并聆听答案
做交易时犹豫是很自然的，尤其当客户需要花大笔钱时。如果你的客户开始犹豫了，就要透过聆听客户的想法来帮助客户完成交易。可以问一些能让客户说岀真心话的问题，例如：
What concerns do you have?
What’s holding you back?
What’s stopping you from signing up today?
用这些问题来了解并消除客户的顾虑，协助你向客户解释为何应该要达成这个交易。如果客户还有其他达成交易的顾虑，可以使用下一个技巧找到解决方法。
Be willing to negotiate 愿意让步
记住，达成一项交易并不只是获得你想要的，如果你的客户告诉了你他们的顾虑，你必须愿意让步以找到一个适合你们双方的解决方法。可以使用 if 或 providing that 的句型，例如：
We’ll lower the price if you agree to pay cash.
We’re prepared to make this deal exclusive, providing you sign a 10-year contract with us.
来说明协议或让步的条件。
