一个在伦敦的意大利人：抱怨还是不抱怨

我在一家酒吧工作，新年一品脱的成本增加了 20 便士。“3.95 英镑？昨天是 3.75 英镑”——这是大多数常客的反应。

在 1 月价格上涨之后，无论我是在火车站偷听还是在排队等候喝咖啡，这种抱怨在整个伦敦反复出现。

我突然想到，很多伦敦人都认为，如果你经常大声抱怨，免费的饭菜、饮料或公共汽车票将是奖励，因此你可以花一天的时间吃喝，而不用掏出钱包。例如，如果我为一顿新鲜烹制的饭菜等待超过 15 分钟，我有权免费索取。如果我的咖啡很苦，我的酒很糟糕，或者我的公共汽车晚点了，根据伦敦的抱怨规则，我可以免费索取所有这些产品和服务。

尽管这种持续不断的抱怨可能会让人筋疲力尽——尤其是当你作为服务提供者处于接收端时——但我现在看到，持续不断的挑剔确实提高了生活质量和水平，更不用说更好、更高效的服务了。

随着英国人不断想出更多有创意的抱怨方式，我会坐下来等待我的咖啡味道变好，希望明天来买的时候，它也会更便宜。