职场上没有合不来的性格,只有无法一起共事的人。认清同事与上司的性格属性,然后接受大家的差异,才能在工作上取得良好的合作关系。除了先前介绍过的 MBTI 人格分析外,九型人格分析也同样能帮助各位在职场上建立团队最契合的工作方式,让每种人格都能在各自的团队中发光发热。跟着 VoiceTube 团队一起来掌握每种人格的沟通眉角,同时学习每种人格的英文关键字,了解如何在职场沟通,再运用观察力让工作无往不利!
九型人格分析(Ennegram)介绍
与 MBTI 的分析逻辑相同,九型人格是透过自我问卷或他人行为观察而产生的性格分析工具。它用九种类型来描述不同的人格特质,每种类型都有自己的思维动机、深层恐惧和自我内部动力。九型人格是一门深入了解人的学问,其中包含完美主义型、助人型、成就型、自我型、理智型、怀疑型、欢乐型、领袖型和平型。有一些人格类型倾向具有强烈的情绪,而其它类型则旨在以某种形式避免某些情绪。然而,无论是逃避情感还是潜入情感,每种类型都描述了情感体验的某一面向。
这九型人格,又能依照各自的主轴特性,划分为脑中心、心中心与腹中心三大组别。脑中心人格以智慧与分析来建构世界、心中心人格以掌握情绪与互动,透过情商理解自我并和他人建立连结,而腹中心人格则凭借直觉本能地灵机应变,面对挑战与各种机会。每种人格都各自有其独特之处与性格表现方式。接下来,就让我们透过这三大组别的九型人格,剖析每种人格的特性并学习最能描述他们性格的英语关键字吧!
脑中心人格剖析:第五、六、七型
脑中心人格类型总是以理性分析的角度来看待事物,他们喜欢透过智慧与知识性的讨论与人交流,更擅于以理论与系统性观察理解周遭的世界。对于他们而言,「秩序与控制调度」更胜一切,这类型人也较重视「稳定、安稳与权威」。
Analytical (adj.) 善于分析的
衍生自名词 analysis(分析;解析),表示以理性汇整归纳并获取知识的人格特质。脑中心人格惯于以分析的角度面对周遭的人事物,并且透过高度的观察力寻找世界运作的逻辑与规律。
Some students have a more analytical approach to learning other than learning from experience.
有些学生的学习方法更具分析性而非从经验实作中学习。
Intellectual (adj.) 智力的,脑力的 (n.) 知识份子
表示一切与思考和理解事物能力有关,特别是复杂的思想与理论。脑中心人具有高度的分析力和理解力,这也使得他们更偏好知识性的讨论跟拓展自己的视野。没有什么事比随时保持机灵和充满挑战的动脑刺激更令他们雀跃了!
Meeting new friends from different professions gives her the intellectual stimulation needed to write numerous novels.
结识来自不同行业的新朋友给了她创作大量小说所需的智力刺激。
Competence (n.) 能力;才能;水准
不断追求知识与能力的突破也是脑中心人的特质,这使得他们在工作中表现卓越,不论是处在领导者还是初阶的职位,他们都会积极增进自己的能力。
He reached a high level of competence in his profession.
他的专业能力已达到了很高的水准。
Her competence as a professional financial consultant is highly recognized by her peers.
她作为专业财务顾问的能力得到同行的高度认可。
Stability (n.) 稳定性;稳固
来自形容词 stable(稳定的,牢固的),除了能表示物体稳固牢靠,还能形容人的精神状态健全。
He longs for stability to build a family so he decided to leave New York City for New Jersey.
他渴望稳定建立一个家庭,所以他决定离开纽约市前往新泽西。
第五型人格:理智型/观察者
此类型人格追求透彻理解与知识分析,对于数字、资讯与大量资料分析比较在行。他们通常希望投注许多心力在增加自己的工作能力与独立思考上。也因此,第五型人害怕被自己和他人的物质与精神需求压垮,为了应对这种恐惧,他们宁愿选择退出人际关系并保持极简主义的生活方式,将注意力集中在追求知识上,以逃避他人的需求。他们喜欢谈理论、不喜欢谈感受,也没有办法了解或处理身边人的情绪反应,他们只用冷静并客观的方法进行规划和应对。
在职场中,这类型人比较寡言木讷、务实且通常衣着简朴,反而需要较多思考空间。善于思考的他们懂得运筹为幄、适度分配工作并授权予适当的下属,是很好的策划者。面对这类型的上司,适合自行先规划出几个解决问题的方法,再向他们请教意见。而在职场应对上,这类型的人较重分寸,除了平时不太会麻烦同事分担业务外,也建议尽量避免与其谈论自己与他人私事,以免引起反感。著名的第五号型人格代表有:微软创办人比尔・盖兹、脸书创办人马克・祖克柏、伟大的物理学家史蒂芬・霍金等。
Investigate (v.) 研究;调查
理智的五号型人喜欢研究事情背后的规律与来龙去脉,透过抽丝剥茧的调查过程归纳出最终的结论与推理。使用这个动词时,要注意它后方连接名词时不需要再加上介系词。
We are investigating how an error like this could have occurred to avoid it from happening again.
我们正在调查发生此类错误的原因来避免相同错误再次发生。
Competent (adj.) 有能力的;能干的;称职的
五号型人格喜欢追求个人能力的进步,也因此在职场中总是在专业上企图成为称职的合作伙伴。他们未必懂得职场进退的交际手段,但是对于被交付的工作能专心投注心力完成,也展现出他们在专业领域中的才干。相反地,想要形容一个人不太称职或是能力不足胜任时,可以使用 incompetent 这个反义词。
He thrives to be competent at work but distances himself from any social event.
他热衷于在工作中胜任工作,但与任何社交活动保持距离。
Reserved (adj.) 拘谨;矜持;内向
Reserve 动词有「保留;预订」之意,转为形容词后也可以用以表示一个人个性「寡言木讷;不擅交际」。
He has a reputation for being reserved but always offers help if needed.
他以内向矜持闻名但总是在需要时伸出援手。
第六型人格:怀疑型/忠诚者
第 6 号型人偏向寻求安全感并且忠诚稳重,喜欢为问题做好充足准备,也会提前设想各种情势走向与应对方案。对于第六型人来说,职场上最大的恐惧是毫无准备,或是在毫无防备下发生不可预期的危机,也因为他们容易在内心对现况抱持怀疑态度,导致容易产生不安感与负面想法。他们常常想像出人和事所潜在问题和最坏的结果、对他人常存怀疑之心。在职场上也希望能够与团队一同规划严谨的方案与执行计画,不太能接受灵机一动或天马行空的想法。同时,他们信服架构和制度、偏好遵循传统做法,在权责上期望能调理分明。
第六型人的上司作风保守,不喜欢高调张扬、阿谀奉承的下属同事,也请避免表现得太大野心和切勿挑战权威。这类型的同事努力、谨慎、遵守承诺也负责任,是能够依赖的合作对象。这类型人格的知名代表人物有:英国文豪马克・吐温、女星珍妮佛・安妮斯顿、性感女神玛丽莲・梦露、奥斯卡影帝汤姆・汉克等。
Skeptical (adj.) 多疑的;持怀疑态度的
源自古希腊的哲学中对于凡是抱持疑问,并且透过提出质疑不断审视既有的观念与世界观。六号型人格追求安全感与忠诚的偏好表现在生活中,即是他们对于许多事情都抱持怀疑并且总是想做好最坏的打算。当想要表达某人对事物抱持怀疑态度,可以使用 be skeptical about/of…。
He’s very skeptical about the new policy changes.
他对于新的政策改革持怀疑态度。
The team remains skeptical about his decision to invest heavily in Bitcoin.
整个团队仍然对他大量投资比特币的决定持怀疑态度。
Conservative (adj.) 保守的;守旧的;既循传统的
Conserve 动词就是「保护;保藏;保存;节约」的意涵,例如保留体力为未来准备、保护自然资源不耗竭等。转为形容词后,则形容人的思想观念比较保守,不会追随潮流,也表示对于改革和变新的接受度比较低。与其相反的词 liberal 就是「自由、开明的」,这两个词也很常用来形容国家中不同风格的政党政策。
Julia is rather conservative and always plays by the book.
朱莉娅相当保守,总是按部就班。
Loyal (adj.) 忠实的;忠诚的
六号型人格在安全感的驱使下,也对于既有的权威和领导有着较高的忠诚度。转变职场或管理阶层大换血对他们来说是一项很大的挑战与适应危机。不过在建立信任与团队默契后,他们就能成为团队凝聚的忠实核心。这个词源自古拉丁文与法文中的「法律与权威秩序」,表示对于一套权威系统的臣服。
Mike has been a loyal supporter of our new venture since the beginning.
从一开始,迈克就一直是我们新创业的忠实支持者。
Thank you for being such a loyal friend over the years.
感谢你多年来始终是个如此忠实的朋友。
Reliable (adj.) 可信赖的;可靠的;真实可信的
除了表示一项资讯是真实可信的之外,也形容人说到做到、值得信赖。六号型人对于凡事都有规划与打算、总是设想周到而且不会好高骛远。所以在职场与他们合作时,你可以信赖他们将任务圆满达成。
Since Eric is very reliable; you can count on him to always deliver the best quality of work.
因为 Eric 非常可靠,你可以指望他展现最好的工作成果。
第七型人格:欢乐型/娱乐者
对于生活充满热忱的 7 号人格,在享乐与冒险中他们永不倦怠,追求自由与变化是他们人生的座右铭。他们为人乐观也贪玩,总是充满鬼点子,亦也是能言善道的人。正因如此,他们容易对事情仅保有三分钟热度,虽然多才多艺、学习速度快,并且具有解决问题的能力,但也欠缺长远规划能力和毅力。七号型人的脑海里可以同时进行数件的事情,喜欢保有多种选择、为自己保留后备计划。他们也喜欢把信息互相关连,进行系统分析,寻找一个问题的多种解决方案。但害怕沉闷、讨厌等待的他们,即使享受做事的过程,有时却也会缺乏对事情的跟进跟毅力。
在职场上,他们适合同事无上下级之分的扁平组织管理或是新创团队的刺激环境,总是充满新奇故事与兴趣的他们,也擅长以乐天感染同事,创造出欢乐的职场氛围。在合作中要善用他们灵活度高、执行力强的特性,保持客观地分析他们的主意,帮助规划实际可行性,只要改善其构思,就能平衡创意与执行的落差。另外,这类型人实际上害怕经历情绪上的痛苦,尤其是悲伤或失去重要的人事物。面对这样的负面情绪时,他们会透过保持忙碌来避免苦楚。