Table of Contents
认识职业倦怠
愈投入工作愈容易产生职业倦怠？
产生职业倦怠的原因
摆脱职业倦怠的方法
认识职业倦怠
职业倦怠又被称为工作倦怠、职业疲溃，英文是 burnout。这个词原意为「烧尽」，延伸用来表示职业倦怠。也可以在前方加上 job（工作） 或 occupational（职业上的）等形容词搭配使用。
职业倦怠涵盖心理、精神衰竭（exhaustion）、沮丧（depression）以及愤世忌俗（cynism）等层面，有任一症状都可能降低工作效率（efficiency）。
而以行业别来区分，职业倦怠较常出现于服务业（service industry）。由于服务业包含医生、护士、教师、警察等职业，这些从业人士面对的多半是较高压的工作环境，且工作内容较单一不变，加上投入与回馈之间的不对等，便会引起职业倦怠感，让人开始产生对现有工作不满、厌倦等负面（negative）情绪。
愈投入工作愈容易产生职业倦怠？
有研究指出，职业倦怠的发生率与工作投入的程度有关。当一个愈投入工作，就表示他愈将重心放在工作上，导致情绪常受工作影响。这类型的人极重视工作，往往会设定许多想要实践的目标。然而面对实践目标的渴望跟动力可能会与现实能力不足的落差感产生冲突，导致无法承受这样的矛盾感而陷入负面回圈，产生对工作的倦怠跟厌倦。研究显示，职业倦怠分为三大维度，分别为「情绪耗竭」（emotional exhaustion）、「去人性化」（dehumanizationcynicism）以及「自我效能降低（decreased professional self-efficacy）」。情绪耗竭指的是，当一个人对一件事过度投注感情而产生的情感疲劳，使得压力暴增而过大，进而形成疲劳。去人性化又称为玩世不恭，代表一个人在面对工作时，因为倦怠而产生的负面情绪，包含傲慢、冷淡、消极等。自我效能降低会让一个人工作上的效率大幅下降，自我评价也会逐渐出现落差，进而发生自我贬低、消极评价的现象，对事情的无力感以及压抑情绪也油然而生。
产生职业倦怠的原因
疲劳
疲劳（fatigue）是造成职业倦怠的一大元凶，举凡前一夜因为熬夜（stay up / burn the midnight oil）导致的精神不济、办公桌前久坐而形成的身体疲劳都可能会引发对职业的倦怠感。另外，当手边有无尽的任务要处理，或是因为工作量而被迫牺牲休息时间而导致休息不足，也都会导致职业倦怠。
瓶颈 & 挫折
如果被分配到一项超出能力范围的工作时，身心可能会因为意识到自己的不足而产生压力，触发负面情绪。遇到这样的瓶颈以及挫折，在现今工作环境都只能说是在所难免。各种解决不了的问题、不可能完美达成的任务都是导致人对工作产生厌恶感的肇端之一。
完美主义
完美主义者常会因为做事成果不符合自己设下的高标准而产生落差感，进而影响的行事状态和步调。在职场上也是如此，完美主义者会追求时时刻刻处于高效率、高品质的完美状态。长时间的紧绷状态下，可能会引发疲劳及高压，若成果不尽人意，则又要承受打击，到最后就可能会对工作感到厌倦。
Standard 标准
Pace 步调
同事 / 老板；上司
在职场上，身边的人也是影响工作心态的一大因素。如果想在职场上无往不利、如鱼得水，学会如何和同事交流合作是个相当重要的课题。如果同事工作不积极或是个性不好难以合作，对工作产生厌恶是再自然不过的事情。面对上司也相同，如果遇到要求一堆、追求完美却吝于给予员工回馈（feedback）、爱颐指气使、不把员工当一回事的「惯老板」（spoiled boss），对工作的喜爱也会有一定的影响。
薪资
有些人产生职业倦怠的原因则是对薪资不满。当一个人尽心尽力为公司付出，薪资却不相符合，也未曾获得加薪机会他就会产生厌恶及倦怠感，质疑自己努力的原因。
摆脱职业倦怠的方法
调整工作项目
面对一成不变、负担过大，与自己能力不相符的工作事项时，与其硬着头皮苦撑下去，不妨试着转换跑道，或许会意外发现更符合志向的理想工作。也可以尝试跟主管讨论，调整工作内容或申请转调部门（department），这样不仅能挣脱职业倦怠的束缚，也能挑战更多新工作，增强自己的实力。
转念
尝试改变自己对工作产生的厌恶跟偏见，从根本开始调整心态也是有效击退职业倦怠的一大好方法。当发现逐渐对工作厌倦时，可以尝试找一些让纾压的方式，在零碎的休息时间获得心灵寄托，或者试着跟公司请个几天假，让自己趁着这些日子调整心态。
更换环境
如果连两招都不能有效击退职业倦怠，那就该仔细思考是否为环境因素这时，提出离职（resign / quit）、考虑转职或许才是帮助你摆脱职业倦怠的最佳方法。
以上就是职业倦怠的相关重点整理，如果各位在工作时，开始产生倦怠感，不妨试着审思自己的工作状态，或许你也默默地有职业倦怠。如果真的是这样，就试着找方法摆脱它，一起找回对工作的热情吧！
