不同产业的业务所需销售的商品与服务各异，在尝试要投递履历前，建议可以先针对该产业做一番研究与调查；不同公司行号的业务作业模式不尽相同，不过过内的业务大致可区分为：代工型业务与品牌型业务。
若公司主要销售的商品或服务为代工商品/零组件等，一般台厂大致可分为 OEM（original equipment manufacturer），原始设备生产商，主要进行委托制造；或是 ODM（original design manufacturer），原始设计制造商，主要进行委托设计代工的服务。这类型的业务人员会需要熟悉基本代工发开与流程，交涉的客户可能来自世界各地。
若是公司主打自家品牌形象，则为 OBM（original brand manufacturer），自有品牌制造商，自行设计与生产自家产品，比起 OEM 与 ODM，公司贩售提供的商品与服务涵盖范围更广，作为此类型的业务必须时刻掌握产业动脉，并更为积极进行人脉拓展与市场调查，才能顺利定位自家产品，并成功进行销售，接下订单。
无论你是希望在何种公司行号担任业务人员，基本的销售型态与工作内容皆大同小异。以下我们来看看有哪五种常见的销售模式与工作内容，还有相对应的英文单字：
1. 直接销售 Direct sales
直接销售即是我们常听到的「直销」，意指透过非零售商等其它管道，由业务人员直接接触潜在客户销售商品的行为。
Many B2B (business to business) businesses use direct sales to target and sell to their end customers.
很多进行 B2B 销售的企业常采直接销售的方式瞄准与销售商品至终端客户。
2. 间接销售 Indirect sales
间接销售则是通过第三方销售代表，进行产品或服务的销售。
Indirect sales can allow a company to increase sales quickly without having to hire more sales personnel.
企业可以藉由间接销售快速促进销售，而且不必雇用更多的业务人员。
3. 邮寄广告 Direct mail
邮寄广告也称作 advertising mail，形式包含实体纸本广告传单，以及电子邮件等电子形式的资讯。藉由直接将宣传内容传递至潜在消费者，以达到促进销售量的目标。
Direct mail is an advertising strategy of sending advertising emails directly to potential consumers.
邮寄广告是一种直接将邮件寄给潜在客户的一种广告策略。
4. 陌生开发 Cold calling
陌生开发是一种业务型态，由业务人员直接联络先前从未有任何接触的潜在客户；
Cold calling is an opportunity to learn more about the prospect to see if you can help them.
陌生开发是能够更了解潜在客户的机会，并能够知道自己能够如何帮助对方。
5. 售后服务 After-sales service
The nature of after sales service depends entirely on the industry and the product.
售后服务的特质全然仰赖该产品与产业。
其他常见单字：
1. 销售量 Sales volume
销售量为特定时间范围内所售出的商品单位，而总销售额（total sales）则是指会计期间（accounting period）商品销售后的总金额。
Sales volume metric focuses on the number of products sold rather than monetary profit.
销售量指标聚焦于售出的商品数量，而非货币利润。
2. 绩效 Performance
藉由设定销售目标，便可以更具体地审核个别业务人员以及团队的业务绩效（sales performance），以进行每月或每季检讨。藉由制定新的流程也有可能达到促进业务绩效的目的。
The team’s monthly sales performance did not go as planned. We’re going to have a meeting on improvement measures.
我们团队这个月的业务绩效并未如预期地好。接下来会开个会讨论相关促进措施。
3. 零售 Retail
零售（retail）泛指将商品以较小的数量贩售，贩售此类商品的单位则称为零售商（retailer）；常见零售商有便利商店等，一般民生消费类产品大多都有零售的管道（channel）。
The retail sales are expected to fall by 6.3% this year due to the pandemic.
受到疫情的影响，今年的零售销售额预计会下滑6.3% 。
4. 批发 Wholesale
与零售相反，批发（wholesale）则是以量制价，藉由购买大量的商品，将每单位的商品价格压低。
I bought some bread at a wholesale price and I don’t have to worry about what to have for breakfast anymore!
我用批发价买了一些面包，之后我就不必再想早餐要吃什么了！
无论你预计于任一种类型的公司行号或产业担任业务人员，熟悉以上所提的产业基本面向与销售模式等，相信都有助于你往理想更迈进一步；无论你现在正处于准备履历的阶段，或者已经拿到面试的机会，甚至是已经获得工作机会了，在瞬息万变的现代社会中，了解得越多一定会有所助益的。在为了职涯努力的路上，也不要忘记持续和 VoiceTube 一起充实与精进自己唷！
