每個人初入職場工作時,通常優先考慮這份工作職缺、公司產業狀況等,是否可以帶來實質上的回饋。不論是提供給員工的各種福利津貼、獎金,抑或是提高每月薪資等等。為了這些可以立即收到的獎勵,大多數人願意投入時間、體力來換取。這也是許多公司企業最常用來激勵員工,達成優異表現或產能的方式。但同樣的措施方法,在不同員工、時空環境下,卻無法一概而論。
感受你的心流經驗
心理學上有一個名詞稱為「心流經驗 (Flow)」,指人們做某件事情時,專注投入所有的心神精力,進入一種近似忘我的狀態,忘記時間的流逝,而感到滿足充實的感覺。金錢獎勵在初期的確可以鼓勵員工努力工作,但如果將員工視作機器人般,只是完成一項又一項的交辦任務;或是被安置在不適任的位置上,無法發揮真正能力,或展現自己的思考意志,最終將澆熄員工的熱情。當員工專注地思考一項專案發展、技術開發、產品建置等等,沒有因為其他事務而感到迷惘分心,反而能有一種自我生成,向前的驅動力,而這是金錢獎勵所無法產生的結果。
跨越邊際效益下的自我認同與實現
金錢的確可以滿足許多基本需求,促使員工達成任務,但到了某一個層次後,即使給予再多的物質誘因,希望可以激發更多、更有效益、更具創意的表現,可能也未能見效。因為當基本需求被滿足時,員工關心、在意的事情也不同,鼓舞員工的方式自然也應有所改變。在追求物質條件外,人們更尋求精神上的認同與肯定;當員工覺得自己投入的是一件有意義的事,自然會表現出好的結果。
員工要的是獎勵,還是一輩子可以帶著走的能力?
這裡所指的能力,並非是一種技藝、技術,而是能否在這過程中,讓員工擁有更完整豐富的職涯歷程與更深層的生活意義。以職涯歷程來說,在現階段的職務上,能否接觸到更廣泛、更多面向的事務?抑或是能否有更深入的歷練與經驗?而在生活意義上,多數人普遍每日工作8小時,扣除睡眠休息時間,每周有大半的日子花費在工作上,等於是自己的第二個人生。除了工作所帶來的薪資福利外,工作環境、內容等等,所帶來的氛圍都多多少少都影響著員工。人們工作,最基本的是為求生存,再者過生活,當基本與中層的需求被滿足時,人們將會追求更上一層的經驗意義,而這並非是金錢所能夠提供與滿足的。