每个人初入职场工作时,通常优先考虑这份工作职缺、公司产业状况等,是否可以带来实质上的回馈。不论是提供给员工的各种福利津贴、奖金,抑或是提高每月薪资等等。为了这些可以立即收到的奖励,大多数人愿意投入时间、体力来换取。这也是许多公司企业最常用来激励员工,达成优异表现或产能的方式。但同样的措施方法,在不同员工、时空环境下,却无法一概而论。
感受你的心流经验
心理学上有一个名词称为「心流经验 (Flow)」,指人们做某件事情时,专注投入所有的心神精力,进入一种近似忘我的状态,忘记时间的流逝,而感到满足充实的感觉。金钱奖励在初期的确可以鼓励员工努力工作,但如果将员工视作机器人般,只是完成一项又一项的交办任务;或是被安置在不适任的位置上,无法发挥真正能力,或展现自己的思考意志,最终将浇熄员工的热情。当员工专注地思考一项专案发展、技术开发、产品建置等等,没有因为其他事务而感到迷惘分心,反而能有一种自我生成,向前的驱动力,而这是金钱奖励所无法产生的结果。
跨越边际效益下的自我认同与实现
金钱的确可以满足许多基本需求,促使员工达成任务,但到了某一个层次后,即使给予再多的物质诱因,希望可以激发更多、更有效益、更具创意的表现,可能也未能见效。因为当基本需求被满足时,员工关心、在意的事情也不同,鼓舞员工的方式自然也应有所改变。在追求物质条件外,人们更寻求精神上的认同与肯定;当员工觉得自己投入的是一件有意义的事,自然会表现出好的结果。
员工要的是奖励,还是一辈子可以带着走的能力?
这里所指的能力,并非是一种技艺、技术,而是能否在这过程中,让员工拥有更完整丰富的职涯历程与更深层的生活意义。以职涯历程来说,在现阶段的职务上,能否接触到更广泛、更多面向的事务?抑或是能否有更深入的历练与经验?而在生活意义上,多数人普遍每日工作8小时,扣除睡眠休息时间,每周有大半的日子花费在工作上,等于是自己的第二个人生。除了工作所带来的薪资福利外,工作环境、内容等等,所带来的氛围都多多少少都影响着员工。人们工作,最基本的是为求生存,再者过生活,当基本与中层的需求被满足时,人们将会追求更上一层的经验意义,而这并非是金钱所能够提供与满足的。