会前充分准备
花一点时间复习基本的英文,包括简单介绍自己的名字、职称(job title)和负责的职务(job responsibilities)。尽可能提早拿到议程表(meeting agenda),先了解有哪些讨论事项,就可以准备好自己要说什么,也能事先想好会需要从其他与会者那得到什么资讯,也可先试想会被问到什么问题,该如何用回答这些问题等等。
记得练习用清楚简短的句子(clear and concise sentences)表达,当被问到问题的时候,才能有自信地回答。
选对位置和写笔记
真正开会的时候,千万不要想说自己英文不好,不想引起别人的注意而坐在角落的位置,这反而会让你更无法掌握会议的内容。如果你的听力不是很好,最好坐在可以清楚看到会议主席和其他与会者的位置。当别人发言的时候,要边听边看着他们的表情(facial expressions)和肢体语言(body language),有助于理解他们所说的话。如果看不到对方,如在电话上与人交谈时,要理解对方的话便会困难许多。
开会时也别忘了一定要写笔记(take notes),尽量把不清楚的部分写下来,以便在休息时间或会后询问同事。注意不必把别人说的话一字一句抄下来,只要把关键的动词(key verbs)和重点名词写下来就可以了。
不懂就要发问
英文会议上最怕的就是,客户讲了一长串英文,你却完全不懂对方在讲什么,又不得不回话的时候。这时千万别说「Sorry, I don’t understand. My English is bad.」,只会让客户觉得你不够专业,心想「这家公司怎么搞的,派一个英文这么差的人来开会?」
若遇到这种情形,有几个「紧急用语」( “emergency” phrases)可以派上用场,你可以说:
I’m sorry. I didn’t hear you clearly. Could you say that again?
抱歉,我没有听清楚你说的话,可以请你再说一次吗?
I’m sorry. I don’t catch what you said. Could you repeat it (more slowly)?
抱歉,我没有听懂你刚才说的话,可以请你(慢一点)再说一遍吗?
Sorry, could you repeat that /your point about… please?
抱歉,可以请你再重复刚才说的话吗?
I’m not sure I understood /follow your point about….
关于⋯⋯我不确定我有没有听懂你的意思。
Just to make sure I understand. When you say…, you’re talking about … Is that right?
只是想确认一下我有没有弄懂你的意思,当你说⋯⋯的时候,你的意思是⋯⋯,对吧?
以上的句子都能让你显得有礼貌又不失专业,参加全英文会议时,有不懂的地方可以尽量发问, 听不懂也不必感到丢脸,重点是展现出认真参与会议、 愿意倾听和沟通的诚意。
学会如何提意见
当然在会议上也不能完全扮演一个被动聆听者的角色,当你想要主动贡献自己的想法(contribute your thoughts)时,可以用以下的句子带出你的意见:
I’d like to come in here, if I may.
如果可以的话,我想说说自己的想法。
There’s something I’d like to add to the discussion.
关于我们刚才的讨论,我有一点想补充 。
Can I raise a point here?
我可以提一个意见吗?
I think….
我认为⋯⋯
In my opinion,….
依我之见,⋯⋯
As I see it/As far as I am concerned,...
在我看来,⋯⋯
To be honest/Frankly speaking, ...
老实讲/坦白说, ⋯⋯