常说「请、谢谢、对不起」 Say “please”, “sorry”, and “thank you”
这三句话除了经常出现于日常生活外，更是职场里不容忽视的礼节。不管是请求同事的帮忙、感谢主管给予的回馈（feedback），或是因为说错话（a slip of tongue）、做错事而道歉，都是职场上相当基本且重要的举止。当我们在职场不时使用这些友善有礼的用语与他人互动，自然就会让对方产生优良的印象，进而获得好人缘（likability/popularity）。
在商务场合少用智慧型手机 Use smartphones sparingly in business settings
随着电子产品（electronic device）在生活中越来越普及，现代人也逐渐养成手机不离身的习惯，甚至无时无刻都必须拿起来与他人进行联系。然而，不管是身处重要场合或是参加日常会议，建议还是要放下手机认真聆听，避免心不在焉的（absent-minded）态度让发言和与会者感到不被尊重，同时也确保自己能完整接收所有重要资讯。
与他人沟通时集中注意力 Give people full attention when having conversations
除了在商务场合要维持高专注度（concentration）外，和别人面对面交谈时也必须集中精神，并时常展现乐意倾听的状态，而适当的眼神交流（eye contact）则可以显示出自己很投入且尊重对方的想法。建议在沟通过程中也可以多留意小细节，像是说话时看着对方的眉心以提高注意力集中程度、座位尽可能选择对方的侧边而非谈判感较重的正对面，以及对话避免使用带有质疑性的反问句或过度情绪化（emotional）的语气等。
坚定地与对方握手 Offer a firm and strong handshake
在工作场合初次见面时，双方通常会相互握手来帮助彼此破冰（break the ice），但如何正确的握手可是有学问的，许多高阶主管（executive manager）也会将握手当作识人的重要指标。一般来说，握手会由长辈或位阶较高的一方先伸手，晚辈和位阶较低的一方再伸手回应，而握手的力道则要拿捏的刚好，建议可以稍微紧握施点力，让对方感受到更多的诚意，在此同时也必须注意最基本的个人卫生（hygiene），尽可能避免握手时流手汗，才能在对方心中留下好印象。
牢记名片礼仪 Keep the business card etiquette tips in mind
职场上时常会遇到与客户交换名片的场合，此时如果忽略了应有的礼节，很有可能会让对方留下负面印象（bad/negative/unfavorable impression）。交换名片时，务必记得要用双手来接递，同时将名片的正面朝向对方，这样对方接过去时才会一目了然（leap to the eye）。收到名片后也切记不要直接放入口袋，而是应该仔细阅读名片内容，并持续询问对方与工作相关的问题。
注意对方称谓 Use formal modes of address until told otherwise
称谓在职场是相当重要的资讯，为了避免叫错的尴尬场面发生，建议与对方还不熟或不清楚对方是谁时，还是先使用先生或女士等相对正式的称谓。若是真的不知道该如何称呼（address），则可以采取最保险的做法，那就是直接询问对方如何称呼，不仅能够展现工作场合应有的礼貌，也可以迅速了解对方习惯的称呼方式。
服装仪容要得体 Dress appropriately for business and office functions
良好的服装仪容可以帮助自己树立专业形象，同时也能表达自己对工作的重视和尊重。即使现今并非所有企业都对服装有所限制，但也不代表上班时就能打扮得邋遢（sloppy）、随便。如果公司没有明确列出着装规定（dress code），建议可以请教主管或是参考同事平常在办公室的穿着，才不会因为轻忽服装仪容而影响到未来的职涯发展。
尊重且友善对待所有同事 Treat everyone with respect and kindness
所有类型的职场礼仪都围绕着一个核心概念（core concept），那就是要懂得给予每个人最基本的尊重，并对身边每一位同事都充分展现友善包容的（inclusive）态度。比方说若要将同事的联系方式提供给其他人，务必记得要事先征得本人的同意。另外，跟同事或主管开玩笑时要精准拿捏分寸，不要轻易取笑同事或窥探隐私。如果因为不小心踩到对方的底线（cross the line）而产生疙瘩或误会，恐怕会得不偿失。
