What is crowdsourcing?
crowdsourcing，群众外包，这个词是由作家、记者 Jeff Howe 在2006 年提出的。 Howe下的定义是：”Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated employee and outsourcing it to an undefined generally large group of people in the form of an open call.” (群众外包是指，将过去由指定的员工完成的工作，公开地交由不固定的一大群人完成) 可以看看Howe现身说法，自己讲解群众外包。在以前，人们必须实际地(physically)在一起，才能创造群众，但有了网路，人们可以因为共同的喜好、兴趣，创造各种虚拟的群体。
过去，企业为了压低生产成本，会将工作外包到劳力成本低廉的国家进行，例如中国、东南亚国家等等；但现在，透过网路和线上互联，企业可以把过去需要聘人来做的工作丢到平台上，让全世界的每个人都可以参与，自己空闲的时间创造内容、解决问题、进行研发。目前线上百科全书Wikipedia 就是利用这种概念完成的，看看它的诞生和影响:
另一个已经在进行的例子是：照片，photos，过去一张由专业摄影师拍摄的照片要价好几百美金，现在，数位相机成为人人都能负担的东西，透过网路，越来越多业余摄影师也能上传自己拍的相片，要价仅一美元。因为群众外包，以前是audience、consumer的群众，现在也能参与产制，创造他们认为有意义的事物。
“Crowdsourcing is a way of solving problems and producing things by connecting online with people that you otherwise wouldn’t know.” 简单来说，群众外包就是靠网路力量把一大群根本不相识的人串连在一起，分享/购买知识、创意、想法、技术等等。
在影片中提到，找群众求助的概念很早就有了，最早的航海经线仪 (marine chronometer) 就是在一场公开向全民征求解答的比赛发明出来的，最早的牛津英文辞典，也有点像今天维基百科编篡的形式，是多人完成的。
除了群众外包，影片里也提到了很多crowd…的概念：
Distributed Knowledge 分散式知识
就像维基百科，透过网路平台、讨论、沟通等，分享每个人所拥有的知识
Crowdfunding 群众募资
把你的想法、理念用短片等方式呈现在网路上，向支持你的人募资，继续你的计划/事业，目前台湾已经有不少群众募资平台，如flyingV.cc、V. Domocracy、啧啧zeczec 等，都是成功运作的网站(更多介绍请看: 两分钟看懂群众募资、13 crowdfunding platforms that are shaping 2013)
Cloud Labor 云端数位工作
公司企业把工作、问题、待解决的困难丢到网路上，用按件计酬的方式发包给全世界有能力、时间的劳动力
Open Innovation 开放式创新
开放式创新是指公司利用外部思想进行创新，拓展科技，节省公司内部研发的成本，将创新等工作授权给其他公司或是外部的资源
Crowd Creativity 群众创意
在艺术上也透过网路串连，打造更有特色的内容和作品
