Use modals（使用情态助动词）
情态助动词像是could、would、should、might，可以将一个很直接的命令或较具侵略性的问题，变成有礼貌的请求，并提升为较正式的层级。
Order me two slices of pizza.（点两片披萨给我。）
→ 在家人或熟识的朋友间，你可以使用这样清楚、给予直接命令的祈使句，因为你并不需要表现得太有礼貌，毕竟是非正式的场合。
COULD you send me those documents by the end of the day, please?（请你在下班前把这些文件寄给我好吗？）
→ 使用情态助动词后，立即软化了语气，也因为句尾加了please，让整个句子变得有礼貌
Change your tense（改变时态）：
英文的现在简单式（present simple tense）听起来比较直接，若想让语气较缓和、较有礼貌，可改成进行式（progressive tense）或过去式（past tense），并且和hope、feel、think、want和wonder连用。
Do you have time to meet tomorrow?（你明天有空见面吗？）
→ 若是和熟识的同事之间，在不正式或较轻松的场合时，可以使用现在简单式的句子。
I was wondering/ wondered if you had time to meet tomorrow? （我想知道你明天有空见面吗？）
→ 当你知道这个同事已经很忙了，但你必须提出这个要求时，可以改用这样的句子，让你听起来比较有礼貌，比较不会有咄咄逼人的感觉。
Use vague language（使用模糊的表达方式）：
模糊的字眼像是a little、a bit、not quite、kind of、around和slightly，传达的是较不明确的或较不直接的感觉。
That’s not what I said.（那不是我说的意思。）
→ 这是一个清楚又简洁的说法，在熟人面前的确可以这样说。
That’s not QUITE/ EXACTLY what I said.（那不完全是我要说的意思。）
→ 若是在工作场合，便可使用上面这种说法，让你听起来不那么武断。
Use negative questions（使用否定疑问句）：
当你想要提供建议或表达意见时，使用否定疑问句可以让你的语气更圆滑。
We need to review the budget one more time.（我们需要再审查预算一次。）
→ 这比较像是上对下所用的语气，若是在同事之间这么说，会让人感觉你在指挥对方，态度高傲的样子。
Don’t you think we should review the budget one more time?（你不认为我们应该再审查预算一次吗？）
→ 同样的句子改成否定疑问句，再加上情态助动词should，就使说话的人听起来较为婉转。
