告别职场玻璃心，职场如战场，要有一颗水泥般的心，三心二意或没有自我中心，思想与判断很容易就被他人绑架了，对于事务要有自己的判断能力，偶然听到的留言蜚语、没被澄清的误会，或者错把建议当否定，这些都不该是混淆判断的绊脚石，请你用力踢开这些干扰物，培养正确的沟通！
相信多数人在团队环境下工作，面对长官、同事与下属要能够事半功倍，良好的沟通与正确的讯息传递很重要，沟通失效往往归咎于错误的态度与方式。一种常见的问题是「指责」型的沟通，它常以这样的方式呈现：「有人要为此负责」、「都是某人的问题」，这样的操作方式容易局限住人的手脚、让当事者陷入「多作多错、多说多错」的巢臼。
言行合一的「一致」型沟通最具效率，这种能力在会议中尤其重要，决议前即刻表达、决议后努力实践，一有困难马上反映。 「一致」型的表达方式让人们最能发挥所长。
