霸凌(bullying)可能發生在任何場所、任何人之間,常見的霸凌形式有校園霸凌、職場霸凌(workplace bullying)、網路霸凌等,透過對受害者身心的壓迫,造成他感到憤怒、痛苦、尷尬、恐懼、羞恥和憂鬱等心理狀態。職場霸凌不只來自那些有權勢的人,例如經理或老闆,其實,在一項調查中,有四分之一的受訪者表示自己在工作場合中曾被同事霸凌過。那麼,在職場上遭遇霸凌時,你該怎麼辦呢?
1.Speak up early on(盡早為自己發聲)
當你被職場霸凌的那一刻起,就必須為自己挺身而出,如果你認為同事間應該以和為貴,或想息事寧人,而對霸凌行為置之不理,情況只會變得更糟,而你也很有可能成為被長期霸凌的目標。面對霸凌者,你可以這麼說:
婉轉派:
Let’s try to get this conversation to a place where it can be more productive.(讓我們試著把這次的談話帶到比較有成效的方向吧。)
You’ve humiliated me in front of others on purpose for several times. It’s hard for us to foster a good team environment when you did that.(你好幾次故意在別人面前羞辱我,當你這麼做時,我們很難營造一個良好的團隊環境。)
直接派:
What you did to me is not all right, and it has to stop.(你對我做的事情是不對的,這必須要停止。)
I need you to stop humiliating me. I treat you with respect, and I need you to do the same.(我需要你停止羞辱我,我尊重你,你也必須這麼做。)
2.Research your company’s policy(了解公司的相關政策)
如果你遭受職場霸凌,請先了解公司面對此問題的相關政策,來決定向上呈報的適當方式。有些公司對於霸凌行為制定了零容忍政策(zero-tolerance policy),其中包括受到霸凌或目睹霸凌行為時的申訴管道。但是有些公司並沒有制定相關政策,或是目前的反霸凌政策需要更新時,你可以與高層管理人員或人資部門討論制定新政策,以保護員工免受虐待。
3.document all of it(記錄)
請記得將與霸凌者互動的情形記錄下來,以作為日後申訴的證據,任何資料包含電子郵件、螢幕截圖、線上會議的錄影檔案等,同時記下日期、時間、地點以及目睹事件的人名,這樣不僅能成為事件的時間表,還能幫助你在需要時,更輕鬆地回憶事發經過。