Tip Top贸易公司出现了紧张局势。安娜与新同事Rachel完全无法共事，因为Rachel总是乱说话，做损害公司利益的事情。
旁白
大家好。公司里现在的情况有些紧张。安娜和新来的同事瑞秋理解并不很容易。她告诉老板保罗，瑞秋工作上的问题，但保罗却没有做出任何反应。安娜，怎么样？你今天感觉怎么样？
安娜
沮丧。我为获得帝国柠檬公司的合同付出了所有的努力。雷切尔还寄出了一大堆二手塑料橙子！
旁白
我想你赶紧和客户联系，解释一下怎么回事情。
安娜
我想是的。哦，嗨汤姆。
汤姆
她在吗？食人者？
安娜
不，一切都清楚了，她出去喝卡布奇诺了。
汤姆
好极了。看，我设法给她买二手橙子的那个人打电话，然后我取消了订单。
安娜
唷，太棒了！
汤姆
是的，是的……昨晚，我设法订购了一些帝国柠檬并将它们发送到法国的那家公司 - Fruit Traders International。这是文书工作。
安娜
汤姆，太棒了！在这里，让我给你一个大大的拥抱——你拯救了这一天！
汤姆
噢，有点紧。
丹妮丝
哦，不会了！你们两个就是不能丢下彼此一个人……
安娜
·布布，这只是……
丹妮丝
别再说了，安娜。现在，我正在寻找我的特殊红笔，你在哪里看到过它吗？
汤姆
不。有趣的是，我的钢笔也不见了。
丹妮丝
我去再拿一些。
汤姆
现在安娜，我不想干涉，但是你给法国的那家公司打电话看看他们怎么样了吗？
安娜
嗯，他们很好，不是吗？
丹尼斯：
给他们打电话看看他们怎么样是很好的客户服务。
安娜
但是，我该说什么？
汤姆
告诉你吧，我会去那里，你可以打电话给我并练习。
安娜
对。好的，汤姆，我现在拨打你的电话号码。
汤姆
你好，国际水果贸易公司。
安娜
是的，你好……
汤姆
……介绍一下你自己并问我怎么样。
安娜
哦，对了。大家好，我是来自 Tip Top Trading 的安娜。你今天怎么样？
汤姆
我很好。现在，询问订单。
安娜，
我希望您已收到我们的帝国柠檬并且您对订单感到满意。
汤姆
是的，非常高兴。柠檬……太棒了！
安娜
哦，那很好。呃……我们确实希望您对我们的服务感到满意，并希望您可以再次使用我们。
汤姆
我们当然会的。谢谢。
安娜
你有什么问题想问吗？
汤姆
不……实际上是的……呃，我可以……呃……我可以找个时间请你吃饭吗？
安娜
非常有趣，汤姆。他们不会问这个！
汤姆
不，我在问你。
安娜
哦，对了……呃……好吧，那么……是的！
解说员
万岁！或者我应该说：“哦，亲爱的！” 傻安娜怎么同意和汤姆共进晚餐？这里还有活儿没做呢。别忘了给你的客户安娜打电话。
安娜
不，我不会。事实上，我现在就去做。
解说员
好！好了，让我们回顾一下安娜可以使用的词汇和表达。
大家好，我是来自 Tip Top Trading 的安娜。你今天怎么样？你好，我是 Tip Top 公司的安娜，今天你还好吗？
我希望您已收到我们的订单并对此感到满意。希望您已经收到了您的订单，都还收到满意吧。
我们衷心希望您对我们的服务感到满意，并希望您能再次使用我们。希望您对我们的服务满意，我们也期待您的下一个订单。
您有什么问题想问吗？您还有什么问题吗？
丹妮丝
安娜，你还好吗？你看起来有点生气。
安娜
我是——我刚刚打电话给我们在法国的客户，检查一切是否正常，他们说雷切尔已经打电话给他们，告诉他们我们的柠檬上一季的质量太差了，如果他们不选择橙子，那就太愚蠢了！
丹妮丝
那太糟糕了。
汤姆
嘿安娜，我们约会的这家餐厅怎么样……我是说我们的商务会议？看看菜单……
安娜
现在不行，汤姆。雷切尔又把事情搞砸了。她惹了这么多麻烦。她得走了。
汤姆
哦……是的，没错。这需要采取行动。
旁白
哦亲爱的。瑞秋这次可闯祸了，又该安娜来收拾烂摊子了。不过她能做什么呢？我们下期节目再继续。再见！
