本集内容简介
安娜的法国客户觉得安娜给出的价格太高，让他们“受骗”了，所以想取消订单。要知道，安娜之前好不容易才与这家法国公司成立。安娜将如何与客户进行第二次协商？她将会说服法国公司改变主意，继续如何与她合作？
安娜
哦，丹妮丝，他们到底说什么了？
Denise：
他们同意 5,000 个柠檬的价格，然后另一家公司提供了更好的价格。
安娜
那就是 Tutti Fruity——他们想要我们的生意。
丹尼斯
听起来他们会得到它，除非你解决它。也许你应该计算出一些新的数字。
安娜
人物？我的身材是不是有什么问题——是不是太胖了？
丹妮丝
不，安娜！你的数字 - 制定一个新的价格，看看你是否可以压榨柠檬的价格 - 也许你可以将 Tutti Fruity 挤出市场。
安娜
嗯，其他人也这么说过。
旁白
是的，是我，安娜！赶紧算一下，你能出什么价钱，把 Tutti Fruity 给挤下去。
安娜
好的。我可以更便宜地卖掉它们……但利润会减少。
旁白
好吧，少赚点钱也比不赚钱强。说不定这张单子满足了，以后还会有更多订单呢！你就可以决定了。
安娜
但是我要说什么？
叙述者
保持友好的态度，你可以说非常抱歉听到你对我们的价格不满意。我很遗憾听到你对我们的价格不满意。告诉他们 Tip Top 公司一向以提供价廉物美的产品和著作称。Tip Top Trading 以其优质的产品和物有所值而自豪。你也需要捧捧客户，告诉他们是公司非常重要的客户，他们的订单也非常重要。他们是尊贵的客户，他们的业务对我们非常重要。
安娜
那么关于价格我该怎么说呢？
旁白
告诉他们竞争对手出什么价，你的公司就可以出同样的价。匹配你竞争对手的价格。
安娜
匹配价格。正确的。谢谢。好吧，我最好给他们打电话。
交易员
你好。国际水果贸易商。
安娜
哦，呃，你好，那是布朗先生吗？
交易员
奥伊. 是的。
安娜
这是来自 Tip Top Trading 的安娜。收到你的消息我很遗憾。
交易员
是的，好吧，我以为我们生意不错，然后另一家公司打电话给我，给了我更好的交易。
安娜
是的，我明白。得知您对我们的价格不满意，我感到很遗憾……但希望我们能解决问题？
交易员
哦，是吗？
安娜
您是一位尊贵的客户，您的业务对我们非常重要……我们很高兴看到我们的帝国柠檬在法国的餐厅和商店中展示。
旁白
做的不错，还算满意的。恭喜你，安娜！
交易者
所以？
苏安娜
我做了一些计算，我们可以给你一个更好的价格。
Trader
But Tutti Fruity 可以给我们提供一个很好的价格。
安娜，
我相信他们可以，但是……我们……我们……
旁白
是安娜吗？
Anna
在 Tip Top Trading，我们以优质的产品和良好的价值而自豪，我认为我们可以与 Tutti Fruity 的价格相匹配……事实上，我知道我们可以击败它。
交易员
我看到了。很高兴听到这个消息，但是……
安娜
我们会给您额外 10% 的折扣——但显然我们希望您订购更大的订单。
交易员
哦，订单更大。我必须考虑一下这个问题。
安娜
是的，当然。但请在其他人抢购此优惠之前尽快通知我。谢谢。再见。
商人
啊，谢谢，再见。
叙述者
干得好，安娜。我能看出来为什么她完成了一份工作。不过她的销售策略能行得通吗？我们来再复习一下安娜在解决的问题解决订单问题时需要用到一些词汇和表达。
得知您对我们的价格不满意，我们深表遗憾。
Tip Top Trading 以其优质的产品和物超所值的产品而自豪。
您是一位尊贵的客户，您的业务对我们非常重要。
我们可以与竞争对手的价格相匹配。
丹尼斯
干得好，安娜。看起来您可能已经保存了这笔交易。
保罗
挽救了这笔交易？有问题吗？
安娜
好吧，Tutti Fruity 试图压低我们的价格，但我想我可能挽救了我们与法国国际水果贸易商达成的交易。
丹尼斯：
是的，安娜为更大的订单提供了更低的价格，他们正在考虑。
保罗
克拉姆斯. 如果交易没有完成，我认为你需要前往法国并完成交易。我希望你和汤姆尽快飞到那里去闲聊。
丹妮丝
哦！你和汤姆嘿？
