为应对不景气的经济状况，Tip Top贸易公司计划向欧洲市场拓展业务。这需要安娜和汤姆给欧洲的潜在客户“打冷”打电话“冷电话”，向他们询问麦当劳本公司的塑料水果产品。安娜在打打电话的时候，是怎样注意措辞的？她在做产品介绍的时候，用到了哪些句式？再见了，苏格拉底先生！他回美国了！让伦敦的团队来处理如何扩展顶级贸易公司的欧洲市场。
保罗
抱歉让您久等了。我必须和苏格拉底先生一起去机场送行。我们在出租车上聊得很开心，他说了一些非常积极的话。
丹妮丝
哦，是吗？像什么？
保罗
呃，好吧……好吧，英国啤酒多好啊。
汤姆
是的，但是欧洲的营销策略呢？我们该怎么办？
保罗
嗯，安娜应该领导这件事。我正在对它采取更多的饼干控制。
安娜
A什么？
汤姆
这意味着你做所有的工作，而他吃掉所有的饼干！
保罗
你介意吗，汤姆？现在，我的想法是我们试探一下——进行一些推销电话，看看人们现在在买什么。
安娜
打来冷电话？但我喜欢在打电话时保持温暖。
丹妮丝
不，安娜。推销电话是指您在潜在客户不期望的情况下给他们打电话，询问他们一些问题或向他们推销一些东西。我很擅长打电话给别人。
汤姆
是的，通常是理发师！那么保罗，我们从哪里开始呢？我们先给谁打电话？
保罗
在欧洲寻找一些潜在客户。看看他们现在买什么。看看他们未来想要什么。让他们认为他们想要的是我们的激光弯曲水果！
丹尼斯
但请保持通话简短。国际电话非常贵。
旁白
好的，安娜，现在轮到你打冷电话了。你要说准备吗？
安娜
我不知道。
叙述者
首先要知道跟谁打电话，有亲和力，有伊丽莎白。问清楚是谁负责采购的，然后问这个负责人能聊几句吗？
安娜
好的。开始。让我们看看...果农、水果采摘者、水果贸易商...国际水果贸易商...0-0-4-3-9-8-4-5-5-4-4。
交易员
你好？
安娜
啊，呃，哦……
旁白
别觉得奇怪！你打电话给一家法国公司，他们当然是说法语。你可以问他们能不能说英语。
安娜
哦你好。可以用英语和您交谈吗？
交易员
Oui……是的。
安娜
太棒了。您是为贵公司采购塑料水果的人吗？
我是交易员。我怎么帮你？
安娜
是的，您能抽出几分钟时间吗？我想卖给你一些激光雕刻的水果。
交易员
什么？！
旁白
你太直接了。你必须先告诉别人你的名字和打电话的目的。询问他们公司的情况是什么。你可以说我想告诉你我们伟大的新型激光弯曲水果。询问他们 你买了多少塑料水果？电话结束时别忘了谢谢别人谢谢您的宝贵时间。我们希望尽快收到你的来信。好了，你来试试吧，安娜。
安娜
好的。呃……你好，我叫安娜。你今天怎么样？
商家
好，谢谢。
安娜
那很好。我想向您介绍我们出色的新型激光弯曲水果。
交易员
哦，是吗？
Anna
我们的公司名为 Tip Top Trading，我们是英国第一大塑料水果制造商 - 我们对我们的水果感到非常自豪，因此我们决定让欧洲其他国家也能享用它。
旁白
！安娜。
Anna
我们使用激光弯曲技术生产水果。事实上，我们刚刚推出了有史以来最好的产品，帝国柠檬 - 它看起来非常真实，让您想挤压它。
商人
嗯，柠檬，有趣。
叙述者
安娜希望已经很上手了。她火了。啊不，我是说她做得很好。她的冷电话已经不冷了。她的产品介绍差不多了，现在要促销才行。
安娜
……非常感谢您抽出时间。希望您下次购买塑料水果时可以考虑我们。
交易者
我们一定会考虑贵公司。
安娜
好的，我们希望尽快收到您的来信。再见。汤姆，汤姆，你过得怎么样？
汤姆
……好吧，如果你是这么想的，你可以推你的金橘了……喂？你好？
安娜
怎么了？
汤姆
他们挂断了我的电话。真的吗！他说塑料水果行业正在崩溃。但是安娜，如果我不能很快得到任何合同，我就会被解雇。
安娜
好吧，这需要团队合作，汤姆 - 明天，星期二，我们将一起完成这项任务！
旁白
为安娜万岁。她有领导风范了。她还掌握了打冷电话的一些技巧和桌子，比如：
我的名字是安娜。您能抽出几分钟时间吗？
我想向您介绍我们出色的新型激光弯曲水果。
你买了多少塑料水果？
感谢您的时间。我们希望尽快收到你的来信。
丹妮丝
安娜. 有法国人打来的电话给你。他们想和你谈谈柠檬。
