介绍
当一家公司的服务不让您满意时，您如何投诉？获得你想要的东西的最好方法是什么？什么时候抱怨完全是徒劳的？山姆和罗布讨论人们是否愿意抱怨并教你词汇。
本周的问题
最古老的投诉记录在大英博物馆的一块石碑上。距今已有近4000年历史。投诉内容是什么？
a) 在市场上购买后交付的山羊数量不正确。
b) 所供应铜棒的质量。
c) 未支付宴会账单。
词汇
部门
经济中的业务领域，例如：电信部门
事物固有
的自然部分，通常是无法避免的困难或风险
如果一家公司表现
良好，那么它就是成功的
主导
最强、最常用
升级（形容词，名词：升级）
将某事提升到更高的水平，例如，如果您对第一次答复不满意，则升级投诉
处理（问题或投诉）
尝试解决问题或解决投诉
山姆
很擅长抱怨，罗布？
罗布
当然不是。我是英国人！我从不抱怨，即使我得到的服务很糟糕。简直太尴尬了。
萨姆：
好吧，你现在可能属于少数派，因为我们英国人似乎比以前抱怨得更多。在本周的测验问题之后，我们将进一步讨论这个主题。最古老的投诉记录在大英博物馆的一块石碑上。投诉内容是什么？
