1. 给你一串电话号码,01712223344,该怎么念?
不要告诉我你老老实实一个字一个字地念下来了……
2. 不知姓名的人来电话,你怎样询问对方名字?
要礼貌地问哟。
3. 在工作岗位接起电话,你第一句要说的是什么?
“Hello?”如果你这么说,会被骂不专业的……
自报家门?没错,但可不是说“I am”或者“My name is”哦……
4. 对方找的人正是你,你应该怎么说?
“Yes, I am.”?“ Yes, this is!”?都错!
以上问题你是否能流畅答出来?如果不能,就接着往下看,答案都在里面了。
1 怎么念电话号码 Giving numbers
念一串电话号码时,最好每三个或四个数字中间停顿一下。
连在一起的两个或三个相同数字,可以用double或triple,比如:
222读作triple two;
3344读作double three, double four;
5555可以读作double five, double five,如果要说“five five five five”也可以,但是不要说four five哦,那是45。
2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses
@ 读作 “at”,所以,John@gmail.com就是"John, at, gmail, dot, com"。
如果用户名的部分有标点符号,常见的几种这么读:
/ 读作"forward slash"。
– 读作 "hyphen ['haif?n]" or a "dash"。
_ 读作 "underscore"。
3 接通电话 Getting through
很多人在打电话的时候,并不会自报家门,所以你可以礼貌地问对方的姓名,人家不会生气的。例子:
A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?
我能和史密斯先生通话么?/ 史密斯先生在么?
B: May I ask who's calling? / Could I have your name, please?
请问您是?/ 能否告知您的姓名?
A: Yes, this is Tom Cruise speaking.
我是汤姆·克鲁斯。
在公司里,接起电话要先报上自己的名字,而不是问对方是谁,“Who's there?”听起来很不礼貌。
但是不要说“I am”或“My name is”,直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如,
Hello, John Smith speaking.
你好,我是约翰·史密斯。
最好再加上公司的名字:
?This is John Smith from China Daily.
我是中国日报约翰·史密斯。
如果对方找的人正是你,对话则是这样的。
A: Can I speak to Jane, please?
可以帮我接一下简吗?
B: Speaking.
我就是。
4 留信息 Leaving or taking a message
对方要找的人不在,你可以说明情况,注意在句首礼貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry"。比如:
I'm afraid Mr Smith is out of the office today.
抱歉史密斯先生今天不在公司。